與原來的本地單一業務功能相比，客服中心通過統一的服務平臺，為旅客提供一體化的服務和東航產品的銷售,一般會有公司代理賣給東航機票，然后公司招人，去呼叫中心做客服務,隨著中國東方航空有限公司信息化建設的逐步推進，東航新客服中心號正式開通,東方航空超強，服務差,擴展信息:東方航空客服:1。
很苦。一般是帶一個組長，然后安排一個班。你通常一天要工作九個半小時。我每天早上都開會。我以前在那里實習，所以組長不是很嚴格。要想正式工作，就要天天挨罵。客服壓力還是挺大的。訂錯了票，自己會賠錢，少接電話會被罵。每天上班時間只給你半個小時上廁所倒水。超過了就要罰款。
東方航空超強，服務差。憑借其國內主要航空公司的地位，它侵犯了消費者的利益。我覺得以后打東航服務熱線溝通需求的時候最好開通電話錄音，因為他們不僅和渠道商侵犯了消費者的利益，還歪曲了談話事實，把責任推到了消費者身上。提醒大家以后在飛豬上訂東航的機票要注意。以后改簽會很麻煩。在處理過程中，要盡量錄音，截圖保留證據，否則一旦出現問題，雙方互相推諉，串通一氣。
可能會有招聘，但你永遠不會成為東航的正式員工。一般會有公司代理賣給東航機票，然后公司招人，去呼叫中心做客服務。勞務合同是和這個機構簽訂的。如果你不在乎是不是正式員工，而且那里的待遇和工作條件你也能接受的話，可以去試試，看不好再來。
4、 東方航空客服95530是24小時嗎?95530是24小時服務。95530提供中、英、日、韓四種語言，代理人24小時為乘客提供非面對面服務，與原來的本地單一業務功能相比，客服中心通過統一的服務平臺，為旅客提供一體化的服務和東航產品的銷售。隨著中國東方航空有限公司信息化建設的逐步推進，東航新客服中心號正式開通，目前，短信平臺已初步建立成功，可提供多種短信自助服務，更好地滿足多樣化的航空旅行服務需求。擴展信息:東方航空客服:1，班級信息查詢、機票預訂和改簽等票務和信息服務；東方里程常旅客會員服務。2.國內酒店客房預訂服務還可以提供商務旅行、旅游度假、團隊和團體客戶等服務，3.可以查詢航班信息，常旅客信息等。通過手機短信，您還可以輕松地通過手機訂票、驗票、辦理登機牌等登機手續。
