進入“申請退貨”頁面，選擇退貨商品，填寫原因和退貨方式(快遞員會到填寫的地址取貨，客戶會寄回當當:客戶會將商品寄回當當倉庫)，提交退貨申請,當當網的產品有兩種，退貨流程也不一樣,當當網在發貨但收據未確認的情況下，不能申請退貨,當我看到當當網退貨入口顯示“當當網享譽全球，無需退貨”時，我驚呆了。

當當網Before發貨，您可以取消訂單，款項將根據您的支付方式返還到您的賬戶。當當網在發貨但收據未確認的情況下，不能申請退貨。確認收貨后，點擊首頁右上方的“我的當當-我的訂單”進入訂單頁面。找到您想要退貨的訂單，然后選擇最右邊的退貨。進入“申請退貨”頁面，選擇退貨商品，填寫原因和退貨方式(快遞員會到填寫的地址取貨，客戶會寄回當當:客戶會將商品寄回當當倉庫)，提交退貨申請。提交成功后，等待回復處理結果。7注意事項:1。請保留退貨商品及原包裝、配件、附件或贈品、保修卡、三包憑證、發票、當當網 發貨清單。

絕對。5號在當當上買了一本書，物流從6號就沒動過。預計交貨日期是9號，今天是13號。期間我會聯系客服，今天每次都給你解答。。。作為一個沒收到貨的人，我連退款入口都沒有。當我看到當當網退貨入口顯示“當當網享譽全球，無需退貨”時，我驚呆了。。。今天就聯系客服要求退款。她說今天會聯系我退款。。

可以返回。當當網的產品有兩種，退貨流程也不一樣。如果是當當自營商品(如果商品頁面右側出現“當當網”或者沒有出現商家名稱，則為當當自營商品。

您好，請登錄PC 當當網 account，在我的訂單中提交退貨申請，自營商品訂單在9:00-17:00之間提交，當天回復結果；17:00-次日9:00提交，第二天12:00前回復您的處理結果。如果是商家的產品，我們會在24小時內回復您的處理結果；同時，如果方便的話，請登錄當當網首頁右上方的“我的當當-我的退貨申請”或“退貨進度查詢”，根據退貨單中的路線圖查詢您的退貨受理情況，如果訂單已參加滿減活動，根據促銷說明，如需全額退貨，敬請諒解，謝謝！溫馨提示:如果您收到的貨物損壞或誤寄，您需要在網上提交申請時上傳損壞或誤寄貨物的照片，以便工作人員及時確認并解決您的問題。